「理不尽な指示に、夢を諦めてきたのに、今さら何を？」
私は前職でキャリア研修を担当していました。
「皆さんは、業務を通じて、何がしたいですか？」と問うたとき、
ある技術者の人が、吐き捨てるように言ったのです。
なぜキャリアの話は噛み合わないのか
もしかすると、こんな違和感を感じたことはないでしょうか。
Will-Can-Mustは、本来とてもシンプルな問いのはずです。
けれど現場では、
同じ言葉を使っているのに、話が噛み合わない。
それは、能力や意欲の問題ではなく、
「前提」が違っているからなのかもしれません。
- 私は何がしたいのか？（Will）
- 私は何が出来るのか？（Can）
- 私は何をすることに、意義を感じられるか？（Must）
部下は事前課題として自問自答し、面談の場で上司に説明。
これらをバランスよく満たす道を探っていくのです。
けれど実際には、
うまく書けない項目があり、
それを説明しても議論が噛み合わない。
説明はしてみたものの、
口に出せない何かが残っている
そんな経験をした方は少なくないと思います。
そしてそのうち、
「この３つを満たさないとダメなんですか！？」
と叫びたくなる…
無論、そんなことは言えません。
Willにモヤモヤするとき
「やりたいことは何ですか」
上司にそう問われたとき、部下が感じるのは、
（夢を持って仕事をしていないと、
やる気が無い奴だと思われるのではないか）
ということかもしれません。
就活生でもあるまいし、
「私の夢は〇〇でして、こうして、ああして、こうなりたいのです！」
などと語る人は少数でしょう。
過度に熱く語れば、
（今の仕事には満足していないのか？）
（しょせん、将来のためのステップなのだな…）
と思われるかもしれません。
かたや上司にしてみれば…
（業務で成し遂げたいこともないのか）
（あなたのキャリアは、あなた自身が切り拓くんだよ）
と思っているのかもしれません。
以前は飲み屋で語り合っていた夢の話…
会議室に持ち込まれた途端、ギクシャクしてしまうのです。
もしかすると、「夢を語れること」が前提になっていること自体が、
違和感の原因なのかもしれません。
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Canにモヤモヤするとき
「あなたが出来る事は何ですか？」
「難しく考えなくても、いいんです。
これまでの経歴を棚卸ししてみて、
その業務から学んだことを書いてみて下さい。」
そう言われて、スラスラと列挙できる人は多くありません。
職務経歴書には部署と職位が書いてあるけれど、
どんな業務を担当していたかは説明できても、
そこで得られたスキルを説明することは容易ではありません。
さらに、
「今、学んでいること、これから学んでいきたいことはありますか？」
などと問われると、困ってしまいますよね。
（えっ？ それ、上司に話さないといけないの？）と…
上司は、
（何だ、自己研鑽していないのか？）
（DXの時代だぞ。リスキリングしていないのか？）
とイライラを募らせているのかもしれません。
ひょっとして、能力は積み上がるものだ、
という前提そのものが、現実とずれてきているのかもしれません。
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Mustにモヤモヤするとき
３つの中で、もっともモヤモヤするのはこれでしょう。
部下は、
（担当業務の意義は、しっかり腹落ちしています）
（私の職位が成すべきことは、キチンと理解していますよ）
と、”宣誓”をする。
上司は、それを確かめながら、
（あなたには、こういう役割を
果たして欲しいんだけどなあ…）
などと、思っている。
「部下のキャリアを支援する面談」のはずなのに、
期末の「評価面談」のようになってきてはいないでしょうか？
そして何より、
「誰のMustなのか」が曖昧なまま話が進んでしまう。
それが、このモヤモヤの正体なのかもしれません。
そして、だからこそ話が噛み合わないのだと思います。
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それでもキャリアを考えるということ
企業側は、
「従業員一人ひとりに、主体的にキャリアを考えてもらうことが、
会社の持続的な成長、個人の成長のためになるはず…」
従業員は、
「任された役割を果たし、自分自身の価値観（Value）に根差し、
意味を感じながら、仕事がしたい。」
と思っている。
だから、「部下のキャリア面談」を実施しているのだと
私は思います。
なぜ、Win-Winだと思ってやっているのに、
こんなにも、モヤモヤが生じるのか。
私は、上司と部下で、前提条件が違うからだと思います。
同じ言葉を使っていても、
何を当然と考えているかが違えば、
対話は噛み合いません。
そして会社という場では、
「これぐらいは共通認識でしょう」という前提に立って
話が進んでしまうことが少なくありません。
会社を離れてみると、
人の前提は本当にバラバラなのだと実感します。
その視点で見直すと、
職場でのすれ違いも、少し違って見えてくるのかもしれません。
同じ言葉を使っているのに噛み合わないとき、
私たちはつい「理解力」や「意欲」の問題にしてしまいがちです。
けれど本当は、
その手前にある「前提」が違っているのかもしれません。
当たり前としているものが違う。
そこに気づくことからしか、対話は始まらないのかもしれません。
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（なぜモヤモヤが生じ、どうすればよいのか解説しています）
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