技術教育と人材育成は同じではない

― 技術組織がすれ違う理由

技術者の多い企業では、
よくこんな言葉を耳にします。

「人事の研修は役に立たない」

実際、私が在籍していた会社でも
同じように言われていました。

コロナ禍をきっかけに、
社内研修は一斉にe-learning化され、
多くの動画コンテンツが導入されました。

私は当時、技術管理部署で教育担当をしており、
それらのコンテンツをすべて視聴し、
技術者に合いそうな研修を選んで
推薦していました。

しかし率直に言えば、
コンテンツの質にはばらつきがありました。
技術者の視点から見ると、
内容が浅く感じられるものも
少なくありませんでした。

その結果、現場では

「人事の研修は役に立たない」

という声が出てしまうのです。

もちろん、人事担当者が怠けていたわけでは
ありません。
むしろ若い担当者が一生懸命検討し、
教育を企画していました。

私はその努力を知っていたので、

「技術者からはどう見えるか」

という観点で各コンテンツの寸評をして、
人事にフィードバックしていました。

そして、その経験から一つのことに気づきました。

技術部署と人事では、「育成」という言葉の意味が違うのです。

技術部署が考える育成

技術部署に「人材育成を考えてほしい」と言うと、よくこう返ってきます。

「そんなもの、もうやっています」

実際、技術部署では

技術講習
社内技術セミナー
技術ノウハウ共有

といった教育が行われています。

しかし、その多くは

テクニカルスキルの教育

です。

講師は社内の技術者であり、
教育の専門家ではありません。
内容は非常にニッチで、
講座の質にはばらつきがあります。

それでも技術部署としては

「技術教育はやっている」

という認識になります。

人事が考える人材育成

一方、人事が考える育成は少し違います。

人事が重視するのは

リーダーシップ
組織マネジメント
事業視点

といった能力です。

経営学者　Robert L. Katz
は、仕事に必要な能力を

テクニカルスキル
ヒューマンスキル
コンセプチュアルスキル

の三つに整理しました。

新人のうちはテクニカルスキルが重要ですが、
経験を重ねるにつれてコンセプチュアルスキル
の重要性が高まっていきます。

つまり人事が考える育成とは

組織の中で人がどのような役割を担うか

という視点での育成なのです。

若手技術者が見ているもの

そして、若手技術者の視点はさらに異なります。

若手が会社に求めているのは

成長機会
成長実感
成長予感

です。

技術教育があっても、

「この会社で成長できるのか」

という未来が見えなければ、人は不安になります。

三者のズレ

この問題を整理すると、次のような構造になります。

人事・経営
企業が躍進するためには、
人間力（ヒューマン・コンセプチュアルスキル）に優れた人材を育成したい
技術部署
技術開発を成功させるためには、
専門技術（テクニカルスキル）
に優れた人材を育成したい
若手技術者
これからの時代を生き抜くためには、
自分自身を成長させたい

三者は同じ「育成」という言葉を使っていますが、
実は 目的が違う のです。

技術者の成長構造

しかし、この三つは
本来対立するものではありません。

技術者の成長を整理すると、
次のような構造になります。

まず技術を身につけ、
次に人と仕事をする力を学び、
やがて組織全体の視点を持つようになる。

これはカッツモデルとも一致しています。

本当の問題

ここで重要なのは、

誰かが間違っているわけではない

ということです。

人事は組織の成長を考え、
技術部署は技術成果を守ろうとし、
若手は自分の将来を真剣に考えています。

皆、自分の役割を果たそうとしているのです。

会社での立場が違えば、

培ってきた知識
目指している成果

が違うのです。

言い換えれば、

知と意が違う。

知と意の違い　―組織をつなぐもの

けれども、人としての思いはそれほど違いません。

人を育てたい
技術を伝えたい
成長したい

その気持ちは、どの立場にもあります。

かつて多くの企業では、

情

が組織をつないでいました。

しかし近年、

効率化
KPI
コンプライアンス

が重視される中で、

情を語ることが少なくなりました。

その結果、知と意の違いだけが目立つようになってしまったのです。

技術者育成とは何か

技術者の育成とは、
単なる教育制度ではありません。

それは

技術
人
組織

をつなぐ営みです。

技術は会社の基盤であり、
人は組織を動かす力であり、
組織は理念を実現するために存在します。

立場が違えば、見ている世界も違います。

しかし、人を育てたいという思いは、皆同じです。

技術と人と組織をつなぐこと。
それが、これからの人材育成なのだと思います。

技術者文化シリーズ