このコラムでは、論述試験問い３（JCDA）への向き合い方について述べます。 対象：、所要：３分
、所要：３分キャリアコンサルタント国家試験（JCDA）論述試験の問い３は、”相談者の”問題を問うものです。ここでいう”問題”とは、相談者のありたい姿と現状のギャップです。ありたい姿は、相談者が思い描く”ありたい姿”であり、”現状”も相談者が経験したものです。すなわち、どの主語も相談者なのです。
にも関わらず、さも客観的事実のように「〇〇不足であることが問題だ」と捉える方がおられます。さらに「問い４は問い３の問題点を解決できるよう支援すれば良い」とまで言われることも…
私は受験生のとき、ネットでそのような解答を見て違和感を覚えました。なぜなら「あなた、〇〇不足ですよね？ それは間違っているので、こうした方がいいよね？」とダメ出しをしているように思えたからです。
社外人材によるオンライン1on1を手掛けるYeLLの篠田真貴子氏は、「聴くとは、without judgementだ」と言っています。良いとか悪いとかジャッジをせず、ありのままに聴くのです。これに対して「聞くはwith judgement だ」と言います。
「〇〇不足であることが問題だ」という言葉の裏には、「キャリアコンサルタントの私から見て、それが問題でしょ？」というjudgement ＝裁きが見え隠れするのです。私は、そのように答える方をジャッジする立場ではありません。しかし「問い３をどう答えればいいいですか？」と問われたならば、「相談者をリスペクトするような気持ちで答えたらどうでしょう？」とお伝えしています。
これまで相談者が大事にしてきた価値観に基づく”ありたい姿”も、相談者の価値観を通して見えた”現状”（経験）も、そのギャップである”問題”も相談者のものなのです。ジャッジをすることで、「キャリアコンサルタントが考える問題」にすり替えてはいけないように思うのです。□