「オジサン相談者に当たりませんように…」
キャリコン受験生のロープレ会において、人事系の女性から
そんな言葉をよく聞きます。
曰く、
- 話が長く、理屈っぽい
- どう感じたのか聞いても、答えてもらえない
- 何を相談したいのか、よく分からない
- 練習にならない
かく言う私も、資格取得前は、
そんな困った相談者だったかもしれません。
それは問題を、
「知の階層」で整理している状態だったのだと思います。
本来どうあるべきかがあり、
現状とのギャップを考え、
その原因を言葉にしていく――
そんな形で、私は話していました。
「客観的に見て、どう思います？」
と訊ねていたのです。
一方で、
言葉にならないモヤモヤを抱えたまま、
うまく説明できないまま来られる方もいます。
キャリコンの実技試験で対象としているのは、
そのような例が大半でしょう。
そのキッカケとなった経験を丁寧に再現し、
そこで感じたことを、言葉にしてもらう。
それを繰返しているうちに、相談者の中で何かが動く。
その関わり方の「型を身に付ける」のがロープレ会なのです。
冒頭の女性が「練習にならない」と言うのは、
その為かもしれません。
もちろん、どちらが良い・悪いという話ではありません。
知のレベルで整理したい人もいれば、
感情や意味に触れようとしている人もいます。
そして、その行き来が自然にできる人もいます。
どちらの関わりが「正しい」ということではなく、
大切なのは、
「どの階層にいるか」を見極めることではなく、
「その人が、いま何を求めているのか」に
こちらが合わせられるかどうか
なのかもしれません。
理屈で納得したいのか。
それとも、
言葉にならない何かに触れたいのか。
同じ「話す」という行為の中にも、
いくつかの層があるように思います。
そのどこにいるのかを感じ取りながら、
関わり方を少しずつ変えていく。
それが、カウンセリングなのかもしれません。
受験生の皆さん、
今はしっかりと型を身に付けて下さい。
ただ、現場ではさまざまなニーズを持った方がおられます。
知の階層で思考することを好む、技術者の場合、
少しだけ関わり方に工夫が必要になることもあります。
技術者の思考に馴染みのあるキャリアコンサルタントが入ると、
面談の空気が少し変わることもあります。
もし迷われたときは、
そうした関わり方があることも、思い出してみて下さい。
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